其他有關賬單的查詢
假如我因Now TV同時欠費而被停用Now TV服務, 我可否先付Now TV的過期款額，以恢復Now TV服務？
您必須繳付Now TV費用，方可恢復Now TV服務。
如您的網上行寬頻一經暫停，由於Now TV服務是經由寬頻線傳送，您的Now TV服務亦會一併暫停。
雖然我的網上行寬頻服務被暫停，但我已繳付Now TV費用，為甚麼我的Now TV服務仍被暫停？
倘若您的Now TV服務線已連接網上行寬頻線, 您的Now TV服務便會因為網上行寬頻欠費問題而被暫停。由於Now TV服務是經由寬頻線傳送，如果您的網上行寬頻一經暫停，您的Now TV服務亦會一併暫停。
當我的Now TV在暫停後重新接駁，是否需要另外收費？如同時重新接駁Now TV及網上行寬頻又會如何收費？
- Now TV 重新接駁服務費為港幣$100。
- 同時重新接駁Now TV的收費為$100及網上行寬頻的收費為$200，總共為$300。
當賬戶被暫停時，為何我不能收看免費頻道？這些頻道不是免費的嗎？
當您的Now TV或網上行寬頻服務因繳費問題而一經暫停，您將不能收看所有免費或收費頻道。
NETVIGATOR 賬單查詢 - Now TV 優惠組合
我可否在電視螢光幕查看其他服務（如網上行寬頻）的賬單？
電視螢光幕上的賬單只會顯示Now TV的收費
我可否以不同的信用咭賬戶申請Now TV？或於申請後更改信用咭賬戶？
可以。您可以不同的信用咭賬戶申請網上行寬頻及Now TV。網上行寬頻及Now TV的申請預設為同一信用咭賬戶，您可致電Now TV客戶服務熱線 1833 888 更改信用咭資料。
我可用現金繳付Now TV的費用，而以信用咭繳付網上行寬頻的服務嗎？
可以，但須根據各不同計劃而定。請注意如您以現金繳費，則需要先預繳費用。
若我只申請Now TV而沒有網上行電郵戶口，我怎樣收取賬單？
您可提供一個有效電郵戶口以收取賬單；若您沒有一個有效的電郵戶口，則可付5元以取得每張郵寄賬單。
賬單期限
當我訂購頻道後，您們將會於何時收費？
我們會按比例將截數日前的收費計入下個月的賬單內。
如果我於賬單截數日前選購頻道，將會如何收費？
我們會按比例將截數日前的收費計入下個月的賬單內。
賬單設定更改後何時生效?
賬單設定將於收到更改要求後翌日更新。 如你於賬單發出前五天內更改賬單設定，新設定將於下月賬單生效。
其他
Now TV賬單有沒有語言選擇？
電視螢光幕上的賬單可根據您的選擇而更改語言。郵寄或電郵賬單則以英文印製。
如發現螢光幕上顯示的賬單有錯誤，我應怎辦？
螢光幕上的賬單只作參考之用，款項會以電郵賬單 / 郵寄賬單作準。如您發現電郵賬單/ 郵寄賬單有任何錯漏，請致電Now TV客戶服務熱線 1833 888 查詢。
如何查閱過往的賬單？
使用Now ID登入後按「賬單」一欄，即可查閱最近3期賬單。
新信用卡資料遞交後何時生效?
信用卡資料將於收到更改要求後翌日更新。如你在賬單發出前五天內更改信用卡資料，下月賬單才會以新信用卡付款。
我可在電視螢光幕上查看多少個月的賬單？
您可在電視螢光幕上查看最多過往3個月的賬單。
我可查看我的頻道/自選節目費用嗎？何時才可看到新訂購的計劃呢？
可以。您可在電視螢光幕查看您的服務計劃/自選服務節目費用。
